Встречается ли контрафактная продукция в магазине exist

Можно ли нарваться на подделки в Экзист

Компания Еxist, начавшая работу с 1999 года как магазин дистанционной торговли (интернет-магазин), основным принципом считает предоставление клиенту доступа к максимально широкому ассортименту запасных частей и аксессуаров, предназначающихся для транспортных средств.

Магазин предлагает действительно внушительный выбор:

  • не менее 26 миллионов артикулов (наименований продукции);
  • сотрудничество более чем с тремя сотнями поставщиков из Ближнего Зарубежья (Белоруссия), Европы и Азии;
  • товар от 1200 производителей автомобильных запчастей и аксессуаров.

При этом компания на собственном официальном сайте информирует, что вся продукция может быть как:

  • оригинальной, непосредственно от автопроизводителя;
  • так и не оригинальной.

Таким образом, уже налицо оповещение интернет-магазином своих потенциальных и реальных клиентов о том, что запчасть и/или аксессуар в наличии допускается как от брендового производителя, так и ее аналог.

Но бренд и его более дешевый «заменитель» — это еще не контрафакт, изготовление которого нарушает законодательство об авторском праве!

Оригинальный товар, дешевая копия или некачественная подделка: как разобраться

Разумеется, экзист, кроме оригинального товара, производимого на заводах, правообладателях бренда, продает и неоригинальные, так называемые аналоги брендов, изготовленные независимым производителем.

Аналоги обычно выпускаются под собственной маркой, либо под брендом, упаковывающим товар.

Контрафактная продукция, она же подделка – это товар, произведенный «подпольно», без лицензий и разрешений, с исключительно корыстной целью: за счет сходства/тождественности с оригиналом побудить потребителя совершить покупку, тем самым вводя его в заблуждение: обычно контрафактная продукция гораздо ниже качеством своих прототипов, если о качестве вообще приходится говорить.

Фальсификат не нарушает гражданское законодательство, но разными способами вводит потребителя в заблуждение.

В отличие от неоригинальной продукции, фальсифицированная и контрафактная практически имитирует брендовую, но только по внешнему виду! О качестве фальсификата и контрафакта редко приходится говорить в положительном ключе, как правило, такие запасные части и аксессуары быстро выходят из строя.

Поэтому при совершении интернет-покупок через указанный магазин, следует различать оригинал, его аналог и фальсификацию.

Встречается ли в этом магазине контрафактная продукция и почему

По отзывам, оставляемым покупателями, в данном интернет-магазине покупатели иногда сталкиваются с поддельной продукцией. Например, один из потребителей приобрел заднюю ступицу на Toyota Camry, в которой в процессе эксплуатации самим покупателем был обнаружен люфт.

Интернет-магазин произвел экспертизу ступицы, и вынес заключение о причине поломки в несоблюдении технических требований монтажа.

Компания в своем отзыве написала, что она не торгует контрафактной продукцией, и «всеми силами» борется с поставщиками, пытающимися передать магазину подделки.

Также имеются жалобы граждан на поддельное масло и фильтры.

Таким образом, в ответе на вопрос «встречается ли в этом интернет-магазине контрафактная продукция?» — ответить можно утвердительно, — «да, встречается, как и в других подобных магазинах».

Откуда в магазине подделки

По законодательству, магазин, распространяющий пиратскую продукцию, произведенную с нарушением лицензий, несет ответственность.

Поскольку эта компания приобретает товар не только у известных заводов-изготовителей запчастей и аксессуаров, риск поступления на его прилавки некачественных изделий не исключается: новые контрагенты магазина могут быть недобросовестными.

Что делать, чтобы не купить подделку — Чтобы обезопасить себя от приобретения по интернету фальсифицированных запчастей и аксессуаров сомнительного качества, необходимо знать, чем себя выдает подделка брендового товара.

Каталожный номер

В первую очередь, вооружиться данными об уникальном (или каталожном) номере изделия брендового производства.

При этом каталожный номер – это не артикул товара, присваиваемый продавцом в целях товарного учета!

Каталожный номер (Part Number), который присваивается товару, предназначенному для потребителя, приобретающего изделие непосредственно у производителя, — RU Part Number, либо FRU Part Number, — уникальный номер товара, доступного для заказа исключительно через специальные сервисные центры.

Если запасная деталь, либо желаемый аксессуар состоит из нескольких составных частей, они могут маркироваться несовпадающими FRU, но сама деталь будет иметь один каталожный номер.

Part Number, являющийся паспортом брендовых, оригинальных запчастей, можно узнать на специализированных сайтах производителя, в так называемых внешних списках.

Но уникальный номер – это еще не залог стопроцентного приобретения настоящего изделия.

Стоимость

За стоимостью брендовой вещи всегда кроется наценка за «фирменность». Кроме того, если деталь приобретается в интернет-магазине, она уже должна стоить дороже, чем при приобретении ее непосредственно у завода-изготовителя.

Подделки часто стоят дешевле брендового изделия, что в совокупности с отсутствием или неверным уникальным номером указывает на не оригинальность.

Если при этом упаковка и само изделие практически неотличимы от брендового изделия, значит, речь идет о фальсифицированном экземпляре.

Способы выявления контрафактной продукции и борьбы с ней

Покупать настоящую фирменную вещь

уже нет смысла, потому что в душном

и набитом вагоне метро

поддельный «Бреге» смотрится лучше настоящего

Вводная цитата в моей статье подобрана не случайно, поскольку многие люди в погоне за одеждой, часами, модными девайсами стремятся получить товары известных брендов, которые зачастую не доступны человеку со средним заработком, в связи с их высокой стоимостью.

А ведь так хотелось бы иметь в своем гардеробе одежду от известного итальянского дизайнера, телефон производства одной фруктовой американской компании или часы с надписью «made in Switzerland».

Однако за низкой или относительно низкой ценой товара под известным брендом, как правило, скрывается подделка.

Тема настоящей статьи выбрана мной с той целью, чтобы вкратце рассказать о способах выявления контрафактной продукции и методах борьбы с контрафактом, применяемых правообладателями.

Вероятней всего термин «контрафакт» является словом, заимствованным из английского языка (от «counterfeit» – подделка, фальшивка), однако существует мнение, что корни данного термина ведут к французскому языку и, что образован он от «contrefaçon», что также обозначает подделку.

Так и есть, изначально контрафактом называли именно поддельную продукцию, но постепенно данный термин приобрел неотъемлемую на данный момент особенность, что такая подделка обязательно должна сопровождаться нарушением интеллектуальных прав.

В пункте 16 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19.06.2006 № 15 «О вопросах, возникших у судов при рассмотрении гражданских дел, связанных с применением законодательства об авторском праве и смежных правах» было указано, что: контрафактными являются экземпляры произведения и фонограммы, изготовление и распространение которых влечет за собой нарушение авторских и смежных прав.

С принятием четвертой части Гражданского кодекса Российской Федерации
(далее – ГК РФ) в качестве контрафактных признаются материальные носители, в которых выражены результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации, которые приводят к нарушению исключительного права на такой результат или на такое средство (пункт 4 статьи 1252 ГК РФ).

Кроме того, контрафактными являются товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно размещены товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение (пункт 1 статьи 1515 ГК РФ).

Стоит отметить, что если говорить о контрафактном товаре, на котором незаконно размещен товарный знак, то во взаимосвязи со статьями 1252, 1484 и 1487 ГК РФ названные законоположения позволяют относить к контрафактным как поддельную продукцию, так и товар, снабженный законным товарным знаком, но импортированный на территорию Российской Федерации без согласия правообладателя (параллельный импорт).

На параллельном импорте в этой статье я отдельно останавливаться не буду, потому что этот вопрос, по моему мнению, лежит больше в плоскости политической, чем в правовой. Основной акцент я хотел бы поставить на выявлении на рынке поддельной продукции, которая не имеет и никогда не имела никакого отношения к правообладателю.

Проблема контрафакта в наше время стоит очень остро, поскольку она затрагивает не только интересы правообладателей, но и негативно сказывается на потребителях.

Производители и продавцы оригинального товара несут убытки, в связи с тем, что на рынке появляются дельцы, которые продают поддельную продукцию, используя известность и репутацию раскрученного бренда или, не вкладывая средств на выполнение научно-исследовательских работ, опытно-конструкторских и технологических работ, производят и продают товар, в котором использован чужой патент или объект авторского права.

Для потребителей, которые стремятся сэкономить, приобретая дешевый, заведомо поддельный товар, самое незначительное разочарование – это быстрый выход из строя такой покупки, приход в негодность из-за низкого качества изделия, но имеются случаи и с более печальным исходом, если речь идет о контрафактной алкогольной продукции.

Крупные холдинги, международные корпорации, обладающие известностью в мире, стремятся вести бой с продавцами и производителями контрафакта, поскольку цифры, которые сопровождают ведение деятельности по продаже контрафакта, поражают.

Так, Федеральная таможенная служба в 2017 году предотвратила ущерб от ввоза контрафактной продукции к чемпионату мира по футболу 2018 года на 4,5 млрд. рублей.

Читайте также  Ошибки на митсубиси лансер 10: коды, как сбросить

В 2018 году в Европейском Союзе доля контрафакта возросла с 6% до 8%. Убытки от контрафакта по странам составили: Франция – 6,8 млрд евро, Великобритания – 9,2 млрд евро, Германия – 8,3 млрд евро.

Большая часть всей контрафактной продукции в мире, по данным экспертов Организации экономического сотрудничества и развития, производится в Китае, Турции, Сингапуре, Таиланде и Индии.

Если перейти из теоретической в практическую плоскость рассмотрения темы настоящей статьи, то я хотел бы дать несколько советов потребителям, а вернее предложить обращать внимание перед покупкой на несколько критериев, которые позволят отличить оригинальный товар от контрафактного, а именно:

— цена оригинальной продукции гораздо всегда выше контрафактной, порой в разы. Швейцарские часы не будут стоить 100 $, какие бы акции и скидки не были озвучены продавцом;

— низкое качество продукции (следы клея, неровные швы, разная длина штанин, несоответствие размеров одежды международным стандартам);

— покупателей должно настораживать наличие «брендовых» товаров в ларьках и на рынках, на неизвестных сайтах или группах в социальных сетях, не имеющих отношения к правообладателю.

Указанные выше критерии также применяются и правообладателями при выявлении контрафактной продукции. Вместе с тем правообладатели, стараясь оградить себя от возможных подделок, принимают превентивные меры для защиты своего товара от подделок, используют и иные инструменты и способы, которые впоследствии применяются для того, чтобы в огромной массе продаваемых товаров отсеять свой товар от подделки и привлечь нарушителя к ответу.

Для того, чтобы обезопасить себя от подделки своей продукции или постараться минимизировать объемы этих подделок правообладатели пытаются привнести оформление товара нечто такое, что затруднительно воспроизвести.

Как правило это выражается в том, что в упаковку товара, в полиграфическое исполнение этикеток, технологию производства вводят элементы защиты, к которым относятся защитные голограммы, водяные знаки, микронадписи, не подлежащие оптическому копированию, скрытые изображения, видимые только с помощью специальных приборов; использование индивидуальных номеров, по которым можно отследить партию товара, страну его назначения, и иные.

Указанные инструменты позволяют правообладателям разделять товар на «свой» / «чужой» и облегчают доказывание факта нарушения в суде.

Вместе с тем, прежде чем начать разделять и идти в суд, для начала необходимо выявить местонахождение контрафактного товара, это можно сделать при помощи следующих инструментов:

  • Мониторинг сети Интернет на предмет выявления фактов предложения к продаже товаров, обладающих признаками контрафактности, в том числе при помощи специального программного обеспечения;
  • Анализ товаров в предприятиях торговли, в том числе с привлечением правоохранительных органов, частных детективов;
  • Включение товарного знака, наименования мест происхождения товаров, объекта авторского права (например, дизайна упаковки товара) в Таможенный реестр объектов интеллектуальной собственности (далее – ТРОИС).

При этом, включив свои объекты интеллектуальной собственности в ТРОИС, правообладатель приобретает ряд инструментов по борьбе с нарушителями, он может:

  • направлять в таможенный орган письменные запреты на ввоз товара;
  • через суд инициировать принятие предварительных обеспечительных мер в виде наложения ареста на контрафактный товар;
  • посредством таможенных органов привлекать нарушителя к ответственности, предусмотренной статьей 14.10 КоАП РФ (в том случае если не параллельный импорт);
  • материалы, собранные таможенным органом в ходе административного производства можно использовать в качестве доказательств при подаче иска к нарушителю об уничтожении контрафактного товара и взыскании компенсации.

В качестве основных, хорошо изученных и, достаточно предсказуемо работающих способов борьбы с контрафактом, можно назвать следующие:

Таможенный орган. Результат – привлечение к административной ответственности по части 1 статьи 14.10 КоАП РФ, наложение административного штрафа:

  • на граждан от 5 000 до 10 000 рублей;
  • на должностных лиц от 10 000 до 50 000 рублей
  • на юридических лиц от 50 000 до 200 000 рублей

Возможно применение меры ответственности в виде конфискации предметов, содержащих незаконное воспроизведение товарного знака, знака обслуживания, наименования места происхождения товара, а также материалов и оборудования, используемых для их производства, и иных орудий совершения административного правонарушения.

Полиция. Результат – привлечение к административной ответственности по части 2 статьи 14.10 КоАП РФ, наложение административного штрафа:

  • на граждан в размере двукратного размера стоимости товара, явившегося предметом административного правонарушения, но не менее 10 000 рублей;
  • на должностных лиц в размере трехкратного размера стоимости товара, явившегося предметом административного правонарушения, но не менее 50 000 рублей;
  • на юридических лиц в размере пятикратного размера стоимости товара, явившегося предметом административного правонарушения, но не менее 100 000 рублей.

Возможно привлечение к уголовной ответственности на основании статьи 180 УК РФ, при условии, если это деяние совершено неоднократно или причинило крупный ущерб (свыше 250 000 рублей).

Антимонопольный орган. Результат Получение решения антимонопольного органа, предписывающего прекратить нарушение. Привлечение к административной ответственности по части 2 статьи 14.33 КоАП РФ, наложение административного штрафа:

  • на должностных лиц – 20 000 рублей либо дисквалификация на срок до трех лет;
  • на юридических лиц — от одной сотой до пятнадцати сотых размера суммы выручки правонарушителя от реализации товара (работы, услуги), на рынке которого совершено правонарушение, но не менее ста тысяч рублей.

Суд. Привлечение к гражданско-правовой ответственности. В соответствии с пунктом 1 статьи 1252 ГК РФ защита исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности и на средства индивидуализации осуществляется, в частности, путем предъявления в порядке, предусмотренном настоящим Кодексом, требований. Результатом рассмотрения судом искового заявления в том числе, но не ограничиваясь может быть решение, предписывающее:

— выплатить компенсацию за нарушение исключительного права. При этом способы расчета компенсации могут варьироваться в зависимости от того, в защиту какого объекта интеллектуальной собственности обратился правообладатель.

— прекратить действия, нарушающие право или создающие угрозу его нарушения. Такое решение принимается в отношении лица, совершающего такие действия или осуществляющего необходимые приготовления к ним, а также к иным лицам, которые могут пресечь такие действия,

— изъять из оборота и уничтожить без какой бы то ни было компенсации материальные носители, в которых выражены результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации, в том случае если изготовление, распространение или иное использование, а также импорт, перевозка или хранение таких материальных носителей приводят к нарушению исключительного права на такой результат или на такое средство.

Как вы видите способы выявления и методы борьбы с контрафактной продукцией достаточно различные. Выбор того или иного инструмента в борьбе с нарушителями зависит от различных факторов, таких как вид и особенности товара, способ его ввода в гражданский оборот, уловки и ухищрения нарушителей и иные факторы.

Вместе с тем умелое владение всеми перечисленными способами, перечень которых, конечно, не является исчерпывающим ввиду развития средств защиты, позволит вести эффективную борьбу с контрафактом и его распространителями.

Какая ответственность грозит за контрафактную продукцию?

Контрафактная продукция на сегодняшний день – не новшество, о ней знают все. В отличие от подделок на фирменную продукцию, контрафакт отличается хорошим качеством и его сложно отличить от оригинала незнающим людям. В связи с этим владельцы многих торговых марок несут колоссальные убытки.

Как же отличить поддельную продукцию от настоящей?

В правовой системе есть выражения: “контрафактные” и “фальсифицированные” продукты. С юридической точки зрения, фальшивые товары – это продукция, с предоставленной о ней информацией, но заранее с измененным составом компонентов. Такой товар зачастую не подходит под термин “контрафакт”. Поэтому практики делают выводы, что “контрафакт” и “фальсификация” – это два разных термина.

Для быстрого и крупного заработка, в наши дни подделывается огромное количество оригинальной дорогой продукции. Правоведы выделяют несколько видов контрафакта:

  1. Использование фирменного лейбла или названия. С целью больших продаж в названиях могут изменяться или добавляться одна – две буквы. Направлено это действие исключительно на невнимательность или на незнание будущих покупателей.
  2. Имитация эмблемы. Производители контрафакта не вносят никаких изменений в уже существующий знак. В данной ситуации преступление явно выражено, поэтому производителя контрафактного продукта, привлекут к ответственности достаточно быстро. Но данный вид подделок встречается не так часто.
  3. “Пиратство”. Это несогласованная с правообладателем диссеминация с дальнейшими продажами кинематографических, музыкальных, живописных и писательских произведений. Сюда же можно отнести подделку различных голограмм, продажу фальшивых дипломов об окончании высших учебных заведений, документы о наличии ученых степеней, справки, подтверждающие наличие какого-либо заболевания или инвалидности. Это так называемые административные контрафакты. Реализаторам, данный вид деятельности приносит немалые доходы.
  4. Применение чужих открытий. Вопрос о быстрорастущей интеллектуальной контрафактной продукции, рассматривается на мировом уровне. Создаются многочисленные программы антиплагиата, накладываются большие штрафы, если установлено, что продукция содержит несанкционированное применение фирменной эмблемы, товарного названия, места производства.
Читайте также  Акпп, вариатор рено сандеро степвей: расход топлива, отзывы

Наказание за контрафактную продукцию

На территории Российской Федерации в законодательной базе предусмотрено несколько пунктов наказаний за производство контрафактной продукции:

  1. Административная ответственность наступает при том случае, когда вина в обвинениях в незаконном использовании авторских прав, патентов и изобретений полностью доказана, правонарушителю предъявляется штраф, соответствующий тяжести содеянного. Для частных и юридически зарегистрированных лиц санкции накладываются, если стоимость продаваемой поддельной продукции составляет более 2000 рублей, при этом товар конфискуется, а индивидуальная предпринимательская деятельность закрывается. За незаконное распространение и продажу контрафактной подделки в Кодексе об административных правонарушениях предусмотрены статьи, которые приведут к ответственности:
  2. Статья 2.1 пункт 1.Правонарушение, совершенное частным или юридически зарегистрированным лицам, за деяния которого устанавливается ответственность Кодексом административных правонарушений.
  3. Статья 2.1 пункт 2. Ответственность наступает, если доказано, что у продавца была возможность для законного и документально подтвержденного сбыта данной продукции.
  4. Гражданско-правовая ответственность. По решению суда юридическое производство данной продукции ликвидируется за счет производителя, а частное предпринимательство останавливается. Обладателю прав предоставляется возможность выбора – денежная компенсация, установленная в зале суда или возмещение убытков.
  5. Уголовная ответственность. Предусмотрена привлечением правонарушителя, если доход от распространяемой им продукции составляет более 250000 рублей.

В Уголовном кодексе РФ за контрафакт предусмотрены три статьи:

  1. 146 статья. Нарушение авторских прав. Осужденному вменяются уплата штрафа в размере до 200000 рублей или в полном объеме заработной платы за промежуток времени до полутора лет, или обязательными работами на срок до 480 часов.
  2. 147 статья. Нарушение изобретательских или патентных прав. Виновного наказывают от ста тысяч до трехсот тысяч в денежном эквиваленте или в полном объеме заработной платы за период от одного года до двух лет, либо принудительными работами до пяти лет, либо реальным лишением свободы от шести месяцев до пяти лет.
  3. 180 статья. Незаконное использование средств индивидуальных товаров (работ, услуг). Осужденному вменяется выплата штрафа в пользу государства в размере от 100000 рублей, либо виновный приговаривается к обязательным или исправительным работам на срок от 360 часов до одного года.

Чтобы избежать встречи с законом, продавцы должны требовать от поставщиков сопроводительные документы на товар:

  • договор или копия, закрепляющий право на применение данного фирменного знака;
  • сертификат или копия на соответствие продукции;
  • договор поставки продукции. Сюда можно отнести накладные, счета-фактуры.

Все эти документы гарантируют продавцу законную деятельность и помогут избежать неприятностей с законодательной системой.

Сопроводительная документация

Особенно тщательно должны рекомендуется проверять сопроводительную документацию не товары, которые можно легко подделать. К ним относятся алкогольная, табачная и фармацевтическая продукция. Именно производители этой сферы деятельности несут колоссальные убытки от присутствия на рынке контрафактной продукции данного вида.

Отдельной строкой можно выделить подделку лекарственных средств. В этой сфере бизнеса крупные фармацевтические корпорации имеют доход, превышающий доходы крупных нефтяных компаний и военных структур, торгующих оружием. А такие деньги не могут заинтересовать производителей контрафакта. соответственно, на сегодняшний день фальшивые лекарственные препараты в мире составляют 7-11% от фармацевтического рынка. При этом производители таких лекарств не задумываются, что выпускать.

Подделываются практически все препараты, начиная от самых дорогих, спасающие и поддерживающие жизнь человека, заканчивая простыми и недорогими обезболивающими средствами. Очень велика опасность приобретения лекарств через интернет. Заказывая препараты на сомнительных сайтах, скрывающих свой реальный адрес, более чем в половине случаев оказываются контрафактными.

Масштабы производства контрафакта необъемны

В настоящее время подделывается все, что угодно и все, что поможет принести огромную прибыль. Экономика мира страдает от контрафакта. И ситуация с каждым годом ухудшается. В России отменили обязательную сертификацию, смягчили законодательство в отношении незаконных частных предприятий. И в то же время все это происходит на фоне активной борьбы с контрафактной преступностью. В России самая плачевная ситуация в мировом рейтинге. Данная проблема наносит огромный ущерб экономике страны, подрывает престиж страны в целом, наносит материальный ущерб производителям и авторам и конце концов, наносит огромнейший вред здоровью нации.

Если объединить все причины возникновения контрафакта на рынке, то вывод из всего вышесказанного напрашивается сам собою: до тех пор, пока государство не сделает борьбу с этим незаконным действом одной из приоритетных задач своей внутренней политики, а общественность не начнет жалеть собственное здоровье и жизни в целом, все разговоры о большом количестве подделок и борьбы с их производством, останутся только разговорами. Ведь, совсем недавно, в середине прошлого столетия, сложно было представить, что, покупая вещь или товар в советском магазине, можно приобрести подделку.

На Яндекс.Маркете подделки или оригиналы?

Сегодня «Яндекс.Маркет» это агрегатор из более 20 тыс. магазинов, в которых можно купить миллионы изделий по достаточно низким ценам.

Насколько велика вероятность купить здесь подделку? Чтобы сделать окончательные выводы, нужно объяснить разницу между двумя моделями внутри одного сайта.

Важно! Никогда не покупайте товар на сомнительных сайтах. Официальный сайт Яндекс.Маркета находится по ссылке. Только так вы можете быть уверены в качестве приобретаемой продукции.

  1. Интернет-сервис «Яндекс.Маркет»
  2. Маркетплейс «Яндекс.Маркет»
  3. Покупки «Яндекс.Маркет»
  4. Контроль качества на «Яндекс.Маркете»
  5. Можно ли встретить подделки или контрафакт на «Яндекс.Маркете»?
  6. Жалобы в сети интернет на получение неоригинального товара
  7. Выводы:

Интернет-сервис «Яндекс.Маркет»

Яндекс не является собственником товаров. Он выступает посредником между покупателями и поставщиками. На платформе «Яндекс.Маркета» покупатели могут воспользоваться 2-мя сервисами по выбору и покупке товаров.

Маркетплейс «Яндекс.Маркет»

Это онлайн-витрина предложений различных поставщиков, площадка для сравнения цен на товар в различных магазинах. В одном ряду здесь могут быть представлены как известные маркетплейсы (например, Озон), крупные магазины (М.Видео), так и небольшие региональные интернет-магазины.

После выбора товара сервис перенаправляет покупателя непосредственно на сайт интернет-магазина, где и происходит заказ и оплата.

За доставку, гарантию, качество продукции отвечает компания-поставщик. При этом Яндекс Маркет осуществляет общий контроль поставщиков, предъявляя к ним определенные требования.

Покупки «Яндекс.Маркет»

Сервис — бывший маркетплейс «Беру», который стал частью экосистемы Яндекса в октябре 2020 года. В отличие от первой модели функционирования, покупки здесь совершаются на платформе самого Яндекса — без перехода на сайт продавца. Сервис «Покупки» Я.Маркета подтверждает заказы и перечисляет деньги поставщикам, хранит товары на своих складах до отправки покупателю.

Яндекс Покупки — Яндекс отвечает за качество, комплектацию, доставку и возврат. Принимает претензии по заказам.

Интерфейс у обоих сервисов очень похож.

Будьте внимательны. Яндекс старается настойчиво перенаправить клиента на свои “Покупки”. Делается это с помощью цветового выделения кнопок “купить”, высокого ранжирования своих предложений.

Контроль качества на «Яндекс.Маркете»

Отбор претендентов для любого из сервисов Я.Маркета достаточно серьезный. Компании проходят массу проверок до регистрации в системе, а затем следует периодические проверки службы контроля качества

Для того, чтобы получить место в любом из сервисов Я.Маркета продавец:

  • должен быть зарегистрирован как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, не состоять в реестре недобросовестных поставщиков;
  • иметь все необходимые сертификаты и лицензии;
  • обладать действующими телефонами, корректной и актуальной информацией о товарах в интернет-магазине.

После регистрации сотрудники службы качества периодически проверяют, насколько хорошо продавец исполняет свои обязанности. Для этого, в частности, могут быть использованы контрольные закупки тайными покупателями.

Важно! При выявлении нарушений условий продаж или наличия товаров ненадлежащего качества магазин исключают из выдачи, а при повторении — блокируют на маркетплейсе.

Также сотрудники Я.Маркета проводят активный мониторинг отзывов на работу своих сервисов в сети, включая сайты отзывов, ютуб, соцсети. Недобросовестных поставщиков удаляют из системы.

Можно ли встретить подделки или контрафакт на «Яндекс.Маркете»?

Среди товаров компаний, которые уже долгое время работают в онлайн-продажах обнаружить подделки продукции известных брендов или контрафакта практически невозможно. Они заботятся о своем высоком репутационном уровне и хороших отзывах клиентов.

У «новичков» или фирм с небольшим оборотом, даже несмотря на достаточно жесткий контроль со стороны агрегатора, все же встречаются случаи обмана. Это:

  • подделка техники, бытовых средств;
  • введение в заблуждение о бренде описанием, взятым со страницы оригинального товара;
  • продажа контрафактной (или «серой») техники.

Жалобы в сети интернет на получение неоригинального товара

Чаще всего в сети встречаются жалобы на получение Вот один из примеров негативного отзыва на покупку на Яндекс.маркете. Автор поста заказал геймпад.

После распаковки посылки он обнаружил, что вес у присланного товара меньше, чем у оригинального.

Читайте также  Аналоги интернет магазина запчастей для иномарок exist

Сравнение упаковки и геймпада свидетельствует о подделке. Пользователь обратился с претензией в Я.Маркет, где его просьбу зарегистрировали.

Служба контроля Яндекса также среагировала на отрицательный отзыв о работе.

Несмотря на то, что решение вопроса затянулось, деньги за товар вернули, недобросовестного предпринимателя отключили от маркетплейса.

В качестве примера введения в заблуждение некорректным описанием товара может послужить следующий видеоотзыв на Ютуб. Автор ожидал получить оригинальный чехол от Apple, однако пришла лишь копия.

Хоть в названии товара нет прямого указания на производителя, текст описания к чехлу полностью скопирован с сайта Apple.

И хоть пользователи в комментариях к ролику указывают автору на то, что он сам виноват в своей невнимательности, здесь все же виден явный обман покупателя.

Жалобы на продажу контрафактной (“серой”) продукции на Я.Маркете встречаются преимущественно в отзывах о компаниях, представленных на онлайн-витрине маркетплейса Яндекса. В подавляющем случае это качественные товары, предназначенные для продажи в других странах. Основные проблемы, с которыми сталкиваются покупатели — это отсутствие русификации и невозможность гарантийного ремонта.

Ради справедливости стоит отметить, что описанные случаи продажи подделок все же не являются массовыми. И на фоне многотысячных продаж на «Яндекс.Маркете» это лишь мизерная часть. Служба контроля качества работает на должном уровне. Заказ товаров на маркетплейсе, особенно на сервисе «Покупки» Яндекс.Маркета, на 99,9 % гарантирует получение оригинального товара.

Выводы:

Шанс встретить подделки на Яндекс.Маркете в обоих разделах достаточно маленький. в 99% пользователи получают оригинальный товар.

Дело о контрафакте: как копеечная продажа разорила магазин

ИП Галина Шемонаева летом 2018 года продала за 165 руб. на своей точке контрафактный товар – датчик положения дроссельной заслонки для автомобиля. На упаковке товара был логотип, похожий на товарный знак «Рикор Электроникс», предприятия по выпуску радиодеталей. А клиент был не простой – он делал «контрольную закупку» по заданию правообладателя.

Следом «Рикор Электроникс» обратился в суд. К иску он приложил товарный и кассовый чеки, видеозапись покупки и контрафактный товар. Сначала истец потребовал компенсацию в 50 000 руб. за нарушение исключительных прав на товарный знак. Здесь он сослался на пп. 1 п. 4 ст. 1515 ГК («Ответственность за незаконное использование товарного знака»). Подпункт позволяет взыскать с нарушителя компенсацию «в размере от 10 000 руб. до 5 млн руб. по усмотрению суда, исходя из характера нарушения». Но потом компания передумала и пересчитала размер компенсации по пп. 2 этой же нормы – в двукратном размере фиксированного вознаграждения лицензиата. Общество хотело получить с предпринимателя 180 000 руб. в качестве компенсации, поскольку по лицензионному соглашению эта сумма составляет 90 000 руб.

Шемонаева с такой суммой не согласилась. Она указала, что лицензионный договор не подтверждает цену права использования принадлежащего истцу товарного знака при сравнимых обстоятельствах. Шемонаева отметила, что договор заключен на неограниченное количество товаров и на длительный срок использования товарного знака. Она же нарушила исключительные права один раз, по одному товару.

С предпринимателем согласилась и первая инстанция. Суд посчитал, что компенсация в 180 000 руб. за единичную продажу контрафактного товара за 165 руб. несоразмерна. АС Орловской области решил, что будет достаточно минимальной суммы компенсации в соответствии c пп. 1 п. 4 ст. 1515 ГК – 10 000 руб.

Другой расчет компенсации

Апелляция согласилась с тем, что факт нарушения предпринимателем исключительных прав общества получил свое подтверждение. Суд указал, что ИП заявила о чрезмерности компенсации, но ничем это не доказала: например, не представила другие лицензионные договоры или сведения о цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за правомерное использование товарного знака. Исходя из этого, апелляция удовлетворила иск общества в полном объеме. Решение «засилил» Суд по интеллектуальным правам. Не согласившись с этим, Шемонаева пожаловалась в Верховный суд. Ее кассационную жалобу изучил судья ВС Владимир Попов и решил вместе с делом направить на рассмотрение экономколлегии (дело № А48-7579/2019).

Заседание в ВС прошло 19 января 2021 года. На него явились представители обеих сторон. От ООО «Рикор Электроникс» пришла Наталья Скотникова, интересы ответчика представляли Павел Юдин и Елена Селина, адвокат «Орловской областной коллегии адвокатов».

Юдин начал с того, что, согласно позиции Конституционного суда (постановление № 40-П), сложившаяся судебная практика не дает возможности снизить до минимального размера компенсации, если она определяется по правилам пп. 2 п. 4 ст. 1515 ГК (в двукратном размере стоимости права использования товарного знака). Он отметил, что этот подпункт не содержит максимальных пределов суммы, что он тоже считает недопустимым.

– Чтобы решить проблему, надо закрепить в судебной практике, что максимальный и минимальный размер компенсации установлены только в пп. 1 п. 4 ст. 1515 ГК, – заключил Юдин.

Контррасчет от ответчика

Представитель ответчика обратил внимание коллегии на то, что нижестоящие инстанции при определении размера компенсации не учли расчет, который представил ответчик. Согласно контррасчету, сумма компенсации была равна 88 руб. вместо 180 000 руб., сказала Селина.

Она объяснила «Правo.ru», как проводились расчеты. Размер вознаграждения (90 000) разделили на 2 852 дня (срок действия лицензионного договора). Получилось 31 руб. 56 коп. К этой сумме добавили сумму периодического платежа за реализацию одного товара – 12 руб. Ее вычислили так: сумму товара умножили на установленный в договоре процент – периодическое вознаграждение за использование товарного знака (165 руб.*7%). Вышло, что нужно заплатить 44 руб. в день за правомерное использование товарного знака. Поскольку истец выбрал расчет компенсации по удвоенной сумме, то в итоге ответчик должен заплатить 88 руб.

Сколько надо заплатить правообладателю за продажу контрафактной детали стоимостью в 165 руб.?

По мнению истца, 180 000 руб. По мнению ответчика – 88 руб.

Подобную формулу, по ее словам, подтвердил Суд по интеллектуальным правам по делу № А46-12028/2016.

Но суды не приняли контррасчет и даже его не исследовали.

– Мы считаем, что это существенное нарушение прав заявительницы, – сказала Селина.

– Этот контррасчет, по нашему мнению, нельзя считать доказательством. Он основан на переоценке лицензионного договора, – парировала Скотникова.

Представитель «Рикор Электроникс» согласилась, что ответчик может предоставить контррасчет, но он должен быть основан на других лицензионных договорах или иных сведениях. По словам Скотниковой, таких сведений предприниматель не предоставила, более того, она не заявила о судебной экспертизе и самостоятельно не проводила оценку соразмерной суммы компенсации.

Селина ответила, что ее доверитель не смогла заявить о назначении судебной экспертизы, так как «рассмотрение дела проходило, по сути, в течение одного дня». Что же касается контррасчета, то его правомерность подтверждалась действующей судебной практикой.

Селина просила ВС учесть пенсионный возраст Шемонаевой и ее финансовое положение: после суда она была вынуждена закрыть свой магазин по продаже запчастей. Скотникова возразила, что это не имеет значения при определении размера компенсации. После этого тройка судей удалилась в совещательную комнату. Меньше, чем через 20 минут председательствующий в процессе Владимир Попов огласил решение коллегии: акты трех инстанций отменить, дело направить на пересмотр в АС Орловской области.

Владислав Аристов, консультант практики «разрешения споров» ЮК Лемчик, Крупский и Партнеры Лемчик, Крупский и Партнеры Федеральный рейтинг. группа Налоговое консультирование и споры (Налоговые споры) группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые споры — mid market) группа Налоговое консультирование и споры (Налоговое консультирование) группа Банкротство (включая споры) группа Корпоративное право/Слияния и поглощения группа Трудовое и миграционное право (включая споры) 9 место По количеству юристов 16 место По выручке 20 место По выручке на юриста (более 30 юристов) Профайл компании × , считает, что апелляция в этом споре исправила ошибку первой инстанции, которая при определении размера компенсации не имела права произвольно изменять способ исчисления, избранный правообладателем. Разъяснения этого содержатся в «Обзоре судебной практики по связанным с разрешением споров о защите интеллектуальных прав» от 23 сентября 2015 года.

Аристов полагает, что Шемонаева могла снизить размер компенсации единственным способом – доказать, что стоимость использования товарного знака в схожей ситуации на практике меньше. В кассационной жалобе ответчик указал, что он представил в суды собственный расчет стоимости использования товарного знака. Поэтому на жалобу и обратил внимание Верховный суд, считает Аристов. В процессе этот факт подтвердился, поэтому ВС поправил нижестоящие инстанции и направил дело на пересмотр, решил эксперт.